Trámites y servicios
Requisitos, costos y dónde realizarlos
Los trámites más consultados ante la Fiscalía General del Estado de Puebla. Si tiene dudas, pregunte al asistente.
- Constancias
Copias simples cotejadas de la carpeta de investigación y/o averiguación previa
Solicitud de expedición de copias ante el Ministerio Público que integra la carpeta de investigación o averiguación previa.
- Costo
- Cuotas establecidas en la fracción XVIII de la Ley de Ingresos del Estado de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026: a) Hasta 35 hojas: $45.00; b) Hasta 75 hojas: $80.00; c) Por hoja adicional: $6.00
- Tiempo
- Variable
- Constancias
Expediente de Atención Temprana Digital por extravío de documentos u objetos
Usted puede tramitar la constancia digital de extravío de documentos u objetos (INE, licencia, pasaporte, entre otros) con firma electrónica y código QR; recibirá su respuesta en un máximo de 48 horas. Costo: 110 pesos.
- Costo
- 110 pesos ciudadanía en general; 88 pesos estudiantes (20 % de descuento); 55 pesos personas mayores de 70 años o con discapacidad psicomotora o sensorial (50 % de descuento). La orden con descuento se genera en los centros de atención. Se paga una referencia por cada documento u objeto, y la referencia solo sirve para la modalidad digital.
- Tiempo
- Correo de respuesta no mayor a 48 horas; vigencia permanente
- Modalidad
- En línea
- Constancias
Expediente de Atención Temprana Presencial por extravío de documentos u objetos
Usted puede tramitar de manera presencial la constancia de extravío de documentos u objetos, incluidos aquellos que no pueden gestionarse en línea (placas, documentos vehiculares, actas, documentos de menores). Se le entrega en aproximadamente 20 minutos. El costo es de 115 pesos.
- Costo
- 115 pesos ciudadanía en general; 92 pesos estudiantes (20 % de descuento); 58 pesos personas mayores de 70 años o con discapacidad psicomotora o sensorial (50 % de descuento). Se paga una referencia por cada documento u objeto, y la referencia solo sirve para la modalidad presencial. Si extravió la factura de un vehículo, además paga la Constancia de Identificación Vehicular: 315 pesos.
- Tiempo
- Aproximadamente 20 minutos, según el número de personas en espera. Si extravió la factura de un vehículo, la resolución espera el dictamen de identificación vehicular y el informe que descarte reporte de robo. Vigencia permanente.
- Constancias
Constancia de No Antecedentes Penales (presencial)
Constancia que certifica que usted no cuenta con antecedentes penales en el estado de Puebla; puede tramitarla con cita previa y se le entrega el mismo día. Costo: 305 pesos, con descuentos para estudiantes, personas mayores de 70 años y personas con discapacidad.
- Costo
- 305 pesos ciudadanía en general; 244 pesos estudiantes (20 % de descuento, con credencial escolar vigente con fotografía); 153 pesos personas mayores de 70 años o con discapacidad psicomotora o sensorial (50 % de descuento). La orden de pago con descuento solo se genera en los centros de atención. La cita es gratuita y no debe hacer ningún otro pago.
- Tiempo
- Se entrega el mismo día de la cita, salvo excepciones. Vigencia: la determina la instancia que la solicita. El comprobante de pago tiene vigencia de un año.
- Modalidad
- En línea
- Constancias
Constancia de No Antecedentes Penales Digital
Usted puede tramitar en línea la constancia de no antecedentes penales si su última constancia presencial tiene menos de un año. Costo: 305 pesos; los descuentos para estudiantes, personas mayores de 70 años o con discapacidad requieren generar la orden de pago en un centro de atención.
- Costo
- 305 pesos ciudadanía en general; 244 pesos estudiantes (20 % de descuento); 153 pesos personas mayores de 70 años o con discapacidad psicomotora o sensorial (50 % de descuento). Para obtener el descuento, la orden de pago debe generarse en un centro de atención de la Fiscalía.
- Tiempo
- La constancia se entrega el mismo día, salvo excepciones; recibirá un correo cuando esté lista para descargarse. Vigencia: la determina la instancia que la solicita.
- Modalidad
- En línea
- Constancias
Constancia de No Haber Cometido Delito con Arma de Fuego
Constancia que acredita que usted no tiene un proceso penal por un delito cometido con arma de fuego. Se tramita en persona, previa solicitud de la prueba balística, y se entrega el mismo día. Costo: 305 pesos.
- Costo
- 305 pesos. El comprobante de pago tiene vigencia de un año.
- Tiempo
- Se entrega el mismo día, salvo excepciones. Vigencia: la determina la instancia que la solicita.
- Constancias
Expedición de constancia laboral (personal de la Fiscalía)
Si usted trabaja o trabajó en la Fiscalía, puede solicitar una constancia laboral que acredite su relación de trabajo y su antigüedad. Costo: 155 pesos; se expide en 3 días hábiles.
- Costo
- 155 pesos.
- Tiempo
- 3 días hábiles una vez completos los requisitos. Vigencia: según los fines de la persona solicitante.
- Denuncia
Presentar una denuncia o querella (presencial o por escrito)
Usted puede presentar su denuncia o querella ante el Ministerio Público, de forma presencial o por escrito, para iniciar una Carpeta de Investigación o un Expediente de Atención Temprana. Este trámite es gratuito.
- Costo
- Gratuito
- Tiempo
- Comparecencia: variable según demanda. Por escrito: 15 minutos para recepción y 1 a 5 días hábiles de respuesta.
- Modalidad
- En línea
- Denuncia
Denuncia en línea (Ventanilla Digital)
Usted puede realizar su denuncia por internet para delitos de bajo impacto y sin violencia, con cita para ratificar en un centro de atención. El trámite es gratuito, con respuesta en 1 a 3 días hábiles.
- Costo
- Gratuito
- Tiempo
- Llenado variable; respuesta en 1 a 3 días hábiles
- Modalidad
- En línea
- Denuncia
Denuncia anónima 089
Ponemos a su disposición esta línea telefónica gratuita y anónima, las 24 horas, operada por la Secretaría de Seguridad Pública del Estado, para que usted pueda reportar delitos como extorsión, sextorsión y fraude sin identificarse. Le recordamos que no sustituye la denuncia formal.
- Costo
- Gratuito
- Tiempo
- Atención inmediata
- Denuncia
Reporte de persona desaparecida o no localizada
Usted puede realizar el reporte inmediato de una persona desaparecida o no localizada ante la Fiscalía Especializada y la Comisión de Búsqueda; no es necesario que espere 72 horas. Este trámite es gratuito.
- Costo
- Gratuito
- Tiempo
- LOCATEL entrega el folio en aproximadamente 5 minutos; la búsqueda inicia sin dilación.
- Modalidad
- En línea
- Denuncia
Denuncia por violencia familiar o de género y solicitud de medidas de protección
Usted puede presentar su denuncia por violencia familiar, violencia de género, delitos sexuales, ciberacoso o feminicidio, con la posibilidad de que el Ministerio Público le otorgue medidas de protección inmediatas.
- Costo
- Gratuito
- Tiempo
- Medidas de protección: el MP las dicta de inmediato cuando hay riesgo; duración máxima 60 días naturales, prorrogables hasta 30 días (art. 139 CNPP y ley estatal)
- Modalidad
- En línea