Abierto las 24 horas
Sin consultas registradas. Total: 0.
El asistente responde a cualquier hora, también de noche, en fines de semana y en días festivos.
Horario de oficina Consultas por hora
Impacto social
Cada respuesta es un viaje que ya no tiene que hacer.
El asistente resuelve en segundos dudas que antes obligaban a trasladarse a una agencia, esperar turno o llamar por teléfono. Las cifras combinan el uso real del asistente con supuestos públicos que puede revisar al final de la página.
- horas devueltas a la ciudadanía
0.0horas
devueltas a la ciudadanía
Traslados, filas y llamadas que ya no fueron necesarios.
- visitas a una oficina evitadas
0visitas
a una oficina evitadas
0 km que nadie tuvo que recorrer.
- ahorrados por las familias
$0
ahorrados por las familias
$0 en pasajes y $0 en tiempo valorado a salario mínimo.
- consultas resueltas sin salir de casa
0consultas
resueltas sin salir de casa
De 0 conversaciones con el asistente.
Aún no hay conversaciones registradas · último año · sin datos de demostración · cómo calculamos
217 municipios · 63 con unidades de la Fiscalía · el asistente llega a todos
Su caso
¿Cuánto le ahorra a usted?
Calculamos lo que le tomaría ir a preguntar a la unidad de la Fiscalía más cercana: el trayecto, la espera y la atención. Y lo comparamos con resolverlo aquí, en un par de minutos.
- Con unidades de la Fiscalía
- Sin unidades
- Usted
¿Desde dónde nos consulta?
Su ubicación se usa solo en este equipo para el cálculo: no se envía ni se guarda.
Pruebe con:
Elija un punto de partida para ver el cálculo.
También puede tocar su municipio en el mapa. Calculamos el trayecto a la unidad más cercana, la espera y la atención, y lo comparamos con resolver la duda aquí mismo.
Por qué un asistente virtual
Atención que no cierra, no hace fila y llega a todo el territorio
Cada tarjeta muestra datos reales del asistente en el periodo elegido.
Respuesta en segundos
—tiempo típico de respuesta
Espera típica en una oficina45 min
Respuesta del asistente3 s
Información oficial y verificable
—de las respuestas citan su fuente
Solo responde con material autorizado de la Fiscalía; si no lo tiene, lo dice y ofrece canales de atención con personas.
- 72 preguntas frecuentes
- 35 trámites
- 267 unidades
La puerta correcta a la primera
0personas orientadas a otra instancia
Cuando el asunto no es de la Fiscalía, le dice a dónde ir antes de que haga un viaje inútil.
Urgencias sin espera
0situaciones de riesgo detectadas
Ante un riesgo, la primera respuesta son las líneas de emergencia y la acción a seguir, en el mismo segundo en que la persona escribe.
Más tiempo para investigar
0 hde atención liberadas al personal
Equivale a 0 jornadas de 8 horas que el personal puede dedicar a las carpetas de investigación en lugar de resolver dudas generales.
Cobertura para todo el territorio
25%de la población no tiene una unidad en su municipio
154 de 217 municipios no tienen una unidad de la Fiscalía en el directorio. Para sus habitantes, preguntar en persona significa salir de su municipio; el asistente les responde donde estén.
Sin unidad en su municipio Con unidad en su municipio (63 municipios)
En el celular de todos
—de las consultas desde un teléfono
Sin registro ni aplicaciones que instalar, con modo voz para dictar y escuchar, y lenguaje claro de «usted».
La ciudadanía opina
—aún reunimos opiniones
Al final de cada conversación la persona puede calificar el asistente y dejar un comentario; el equipo de la Fiscalía los revisa para mejorarlo.
Día con día
Horas devueltas a la ciudadanía, acumuladas
Cada consulta resuelta suma el tiempo que la persona se ahorró.
La tendencia aparecerá cuando haya al menos tres días de uso en el periodo.
Transparencia
Cómo calculamos
Datos reales. Se cuentan las conversaciones del asistente con al menos una respuesta con fuentes, una canalización o una urgencia atendida. Las conversaciones de demostración no se incluyen, y nadie comparte su ubicación para estas cifras.
Supuesto conservador. Sin el asistente, 50% de esas personas habría acudido a una oficina (traslado de ida y vuelta, espera y atención) y el resto habría llamado por teléfono (15 min). Se descuenta el tiempo que la persona pasó con el asistente.
Distancia. Para las cifras del territorio se usa la distancia media de cada cabecera a la unidad más cercana, ponderada por población (3.3 km en línea recta, con un mínimo de 6 km por trayecto). Hoy, una consulta resuelta ahorra en promedio 1 h 6 min.
Supuestos de referencia definidos para la demostración; la Fiscalía puede ajustarlos en el panel. Salario mínimo general 2026: CONASAMI. Ubicación de las cabeceras municipales: Wikidata (claves INEGI). Distancias en línea recta ajustadas por un factor de carretera.
| Personas que habrían acudido en persona | 50% |
|---|---|
| Consulta telefónica (incluye la espera en la línea) | 15 min |
| Espera en la oficina | 45 min |
| Atención en ventanilla | 15 min |
| Factor de carretera (km por km en línea recta) | 1.4 |
| Trayecto mínimo por viaje | 6 km |
| Transporte público: espera por trayecto | 10 min |
| Transporte público: velocidad urbana / foránea | 18 / 50 km/h |
| Auto: velocidad urbana / en carretera | 25 / 75 km/h |
| Tramo urbano de cada trayecto | 10 km |
| Pasaje urbano / foráneo | $12 / $1.30 por km |
| Auto: combustible y desgaste | $3.20 por km |
| CO₂ en auto / en transporte público | 0.18 / 0.05 kg por km |
| Salario mínimo diario (valor del tiempo) | $315.04 por 8 h |
| Horario de oficina de referencia | Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. |
¿Tiene una duda sobre un trámite o un servicio?
Pregunte con sus propias palabras. Le decimos qué llevar, a dónde acudir y qué instancia le corresponde.